Duncan Wardle
Ex Director de Innovación & Creatividad, The Walt Disney Company | Conferencista de Innovación y Creativid...
Los conferencistas de experiencia del cliente de Aurum incluyen las principales autoridades mundiales en CX: profesores de Wharton, autores superventas y ejecutivos cuyos marcos han dado forma a cómo las empresas Fortune 500 construyen relaciones duraderas con sus clientes. Abordan la lealtad, el diseño de servicios y la cultura organizacional que impulsa cada interacción con el cliente.
Ex Director de Innovación & Creatividad, The Walt Disney Company | Conferencista de Innovación y Creativid...
"Madrina de la Experiencia del Cliente" | 5 Veces Chief Customer Officer | Cofundadora, CXPA | Autora de Chief...
Co-creador de La Economía de la Experiencia | Autor de La Economía de la Transformación (HBR Press, 2026) | Co...
Ex Directora de Aprendizaje & Desarrollo en Tesla. Ex Directora de Apple, Microsoft y Gap
Catedrático Frances y Pei-Yuan Chia de Marketing, Wharton | Máximo Experto Mundial en CLV | Cofundador, Theta ...
"La Reina de la CX" (Meta) | Futurista de Experiencia del Cliente | Autora de 3 Libros Bestseller | Presentado...
Líder de Opinión en Experiencia del Cliente | Autor, Be Your Customer's Hero | Fundador, Customers That Stick...
Fundadora y CEO, CX Journey™ | CCXP | Estratega de Experiencia del Cliente | Autora Bestseller
Fundador, Modern Elder Academy | Ex Director Global de Hospitalidad y Estrategia, Airbnb | Conferencista TED e...
Head of Global Innovation, ServiceNow | Analista Digital y Antropólogo | Autor de Mindshift | Thinkers50...
Experto en Servicio al Cliente y CX | Autor Superventas del NYT y WSJ | Salón de la Fama NSA | Director de She...
Futurista de Marca | Fundador, We First y MAIN Advisory | Autor Bestseller NYT y WSJ de Lead With We | Top 50 ...
Ex CEO de Amazon UK | Ex Chairman de ASOS | Ex Presidente de la CBI | Chairman de Trainline plc | Transformaci...
Autor Bestseller de The Nordstrom Way | Experto en Experiencia del Cliente y Cultura Organizacional | Conferen...
Autor Superventas | Cofundador, Peppers & Rogers Group | Autoridad Global en Experiencia del Cliente
Futurista Top 10 Global | Fundador de Moven, el Primer Neobanco Móvil | Autor Superventas de Bank 4.0 y Augmen...
Conferencista del Salón de la Fama | 7 Libros Superventas | Estratega de Experiencia del Cliente e IA | Fundad...
Autor Bestseller | Experto en Experiencia del Cliente e IA | Profesor, Vlerick Business School | Cofundador, N...
Coautor de El Cubo NORISO | Ex Director de Ventas y Marketing en Minsait (Indra) | Fundador de Unltd Spain | E...
Autora Bestseller de Molly's Game | Una de las Mujeres Más Poderosas de Fortune | Exmiembro del Equipo Naciona...
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