Muhammad Yunus
Nobel de la Paz 2006 | Fundador del Grameen Bank | Padre del Microcrédito y los Negocios Sociales | Ex Asesor Jefe de Bangladés
Joe Pine
Co-creador de La economía de la experiencia | Autor de The Transformation Economy (HBR Press) | Cofundador de Strategic Horizons LLP | +1,000 conferencias en 35+ países
Respuesta en
menos de 24h
menos de 24h
Sin
compromiso
compromiso
Un contacto,
de inicio a fin
de inicio a fin
Joe Pine dio al mundo de los negocios el lenguaje de la Economía de la Experiencia y, con The Transformation Economy, muestra hacia dónde se mueve el valor: ayudar al cliente a convertirse en quien desea ser. Para directivos ante mercados saturados y una lealtad frágil, ofrece un modelo claro para diseñar ofertas por las que se paga con gusto un precio superior. Sus audiencias salen con marcos de trabajo que pueden aplicar de inmediato.
¿Interesado en contratar a Joe Pine como conferencista para su próximo evento?
Envíenos la siguiente información y nos pondremos en contacto inmediatamente:
Biografía de Joe Pine
El conferencista de experiencia del cliente Joe Pine (B. Joseph Pine II) es co-creador de la Economía de la Experiencia, el marco que cambió la forma en que las empresas compiten por el tiempo, la atención y el dinero de sus clientes. Autor, asesor de dirección y cofundador de Strategic Horizons LLP, lleva más de tres décadas ayudando a las organizaciones a escalar en la cadena de valor: de los bienes y servicios, a las experiencias memorables y, ahora, a las transformaciones guiadas.
Su influyente libro La economía de la experiencia, escrito con James H. Gilmore, planteó que las experiencias son una oferta económica distinta, que merece su propio diseño, precio y estrategia. La idea se volvió vocabulario habitual en escuelas de negocios y consejos directivos, y transformó la práctica en el comercio minorista, la hospitalidad, la tecnología y la salud. Pine también es autor de Mass Customization y coautor de Authenticity e Infinite Possibility.
De diseñar experiencias a guiar transformaciones
Su libro más reciente, The Transformation Economy: Guiding Customers to Achieve Their Aspirations (Harvard Business Review Press), sostiene que la posición competitiva más sólida de una empresa depende de en quién se convierten sus clientes. Con casos como Noom, Burning Man, el Ejército de Estados Unidos y Texas State Technical College, Pine muestra cómo diseñar ofertas que ayuden a las personas a mejorar su salud, hacer crecer su patrimonio, ampliar su sabiduría o encontrar un propósito, y por qué el cliente paga por el resultado en sí.
Desde 1994, Pine ha impartido más de 1,000 presentaciones en más de 35 países, incluidos el Foro Económico Mundial de Davos, TED y el Consumer Electronics Show. Es profesor en el programa de Liderazgo Estratégico en Tecnología de la escuela de negocios de Northeastern University y cofundador de la World Experience Organization (WXO) y del European Centre for the Experience and Transformation Economies. Entre sus clientes figuran LEGO, IKEA, IBM, Microsoft, Roche, Walt Disney, Allianz y la Junta de Turismo de Singapur.
Como conferencista, Joe Pine es una elección natural para cualquier evento centrado en el valor para el cliente, y es una pieza clave del catálogo de conferencistas de experiencia del cliente de Aurum Speakers Bureau. Adapta cada conferencia al contexto estratégico de la audiencia, recurre a historias empresariales concretas en lugar de teoría abstracta y puede convertir cualquier sesión en un taller práctico, para que los equipos directivos salgan con un plan de diferenciación difícil de copiar.
Ver vídeos de Joe Pine
Joe Pine - Experiencia del cliente
Joe Pine - Bienvenidos a la Economía de la Experiencia
Conferencias de Joe Pine
Los bienes, los servicios e incluso las experiencias pueden copiarse. Lo que no se copia con facilidad es el cambio duradero que una empresa ayuda a lograr a sus clientes. A partir de su libro The Transformation Economy, publicado por Harvard Business Review Press, Joe Pine presenta la siguiente etapa del valor económico, en la que las empresas guían a sus clientes hacia sus aspiraciones: mejor salud, mayor patrimonio, más sabiduría o un propósito más claro.
Pine comparte casos reales y herramientas prácticas para diseñar ofertas de transformación, explica cómo cobrar por resultados y no por actividades, y muestra por qué este cambio permite precios superiores, lealtad duradera y un crecimiento ligado al propósito. Puede impartirse como conferencia o ampliarse a un taller.
Hoy todas las empresas compiten por los mismos recursos escasos: el tiempo, la atención y el dinero de sus clientes. Con base en su célebre libro La economía de la experiencia, Joe Pine explica por qué diseñar experiencias memorables se ha convertido en la principal fuente de diferenciación una vez que los bienes y servicios se vuelven commodities.
Las audiencias aprenden a diseñar, presentar y escenificar ofertas que involucren por igual a clientes y colaboradores, y a usar ese compromiso para justificar precios más altos y destacar en mercados saturados.
El tiempo es el único recurso que clientes y colaboradores nunca recuperan, y aun así pocas organizaciones lo gestionan de forma estratégica. Joe Pine sostiene que la competencia depende hoy de cómo viven las personas el tiempo que pasan con una empresa, y que ganarán quienes ofrezcan tiempo bien empleado o, mejor aún, tiempo bien invertido mediante la transformación.
Los líderes se llevan un marco práctico para replantear cómo captan, aprovechan y recompensan el tiempo de las personas a quienes atienden y emplean.
La experiencia del cliente rara vez supera la experiencia de los colaboradores que la hacen posible. Joe Pine aplica hacia dentro los principios de la Economía de la Experiencia y muestra cómo la misma lógica de diseño que crea momentos memorables para el cliente se aplica a la relación laboral.
Las audiencias obtienen un marco para crear experiencias del colaborador que atraen talento, reducen la rotación e inspiran ese esfuerzo adicional que ningún paquete de compensación logra por sí solo.
Los mercados son una abstracción; los clientes son personas reales. En esta sesión provocadora, Joe Pine reta a los líderes a abandonar la lógica del marketing masivo y practicar el customering: tratar a cada cliente como una persona única y diseñar ofertas, interacciones y relaciones en torno a ese individuo.
A partir de su trabajo pionero sobre personalización masiva, Pine muestra cómo ofrecer valor a la medida de cada persona y a gran escala ha pasado de ser una capacidad de nicho a un requisito central para competir hoy.
Explora temas relacionados
Preguntas Sobre Contratar a Joe Pine
Pocos pensadores han cambiado la práctica empresarial de forma tan directa como Joe Pine. La economía de la experiencia, que creó junto con James H. Gilmore, ha orientado la estrategia, el diseño y la fijación de precios en múltiples industrias por más de dos décadas, y The Transformation Economy lleva esas ideas a la forma más alta de valor: ayudar a los clientes a mejorar su vida. Para organizaciones que enfrentan la commoditización, una lealtad débil o la búsqueda de una diferenciación real, Pine aporta profundidad, claridad y casos memorables. Comuníquese con Aurum Speakers Bureau para consultar su disponibilidad y adaptar una conferencia o taller a su evento.
La Economía de la Transformación es la idea, planteada por Joe Pine en su libro The Transformation Economy (Harvard Business Review Press), de que la oferta económica más valiosa es una transformación: un cambio duradero en el cliente, como mejor salud, mayor patrimonio, más sabiduría o un propósito más claro. Las empresas que guían a sus clientes hacia esas aspiraciones pueden cobrar por resultados y no por bienes, servicios o tiempo, lo que hace mucho más difícil convertir su oferta en commodity.
En la Economía de la Experiencia, descrita por primera vez por Joe Pine y James H. Gilmore en 1999, las empresas crean valor al escenificar experiencias memorables que involucran al cliente. En la Economía de la Transformación, la experiencia se vuelve un medio y no un fin: la empresa guía al cliente hacia un cambio duradero alineado con sus aspiraciones. Las experiencias tratan del tiempo bien empleado; las transformaciones, del tiempo bien invertido.
Joe Pine es especialmente eficaz en cumbres de liderazgo, reuniones de planeación estratégica, congresos de experiencia del cliente y marketing, y eventos de industria en comercio minorista, hospitalidad y turismo, servicios financieros, salud y bienestar, tecnología y educación. Sus sesiones también conectan con líderes de recursos humanos enfocados en la experiencia del colaborador. Las conferencias pueden adaptarse a talleres interactivos para equipos directivos. Aurum Speakers Bureau puede ayudarle a elegir el tema y el formato ideales para su audiencia.
Aurum Speakers Bureau puede ayudarlo a contratar a Joe Pine como conferencista para su próximo evento, conferencia o reunión corporativa. Simplemente rellene nuestro formulario de contacto para preguntar sobre la disponibilidad de Joe Pine para participar en su evento. Uno de nuestros agentes responderá a su solicitud de inmediato y se comunicará con Joe Pine para informarle que desea contratarle. Le ayudaremos a obtener sus tarifas, información de contratación y confirmar la disponibilidad del conferencista en cuestión, o cualquier otro conferencista motivacional o celebridad de su elección.
Las tarifas de Joe Pine están determinadas por varios factores, incluida la fecha del evento, si es una conferencia virtual o en persona, la duración, el formato, la preparación requerida para su discurso y más. Los mismos factores influyen en el costo de contratar a otros conferencistas motivacionales y celebridades. El Rango de Tarifas que figura en la ficha del conferencista de nuestro sitio web es simplemente una guía y está sujeta a cambios sin previo aviso. Si desea contratar a Joe Pine para dar conferencia en su evento, complete el formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a info@aurumbureau.com con la mayor cantidad de información posible. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted y le informará exactamente cuánto costará contratar a Joe Pine.
Solo trabajamos con Joe Pine para conferencias pagadas. Aurum Speakers Bureau puede ayudarle a contratar a Joe Pine y se encargará de todas las negociaciones, contratos y logística asociados con que dé conferencia en su evento. Seremos su único punto de contacto durante todo el proceso. Póngase en contacto con Aurum Speakers Bureau hoy mismo y nosotros haremos todas las gestiones para que Joe Pine sea conferencista en su evento. Si desea contactarle para cualquier otro motivo, sentimos informar de que no podremos ayudarle ya que no estamos autorizados a proporcionar información de contacto personal.
Sí, Joe Pine está disponible para conferencias virtuales y webinars. Para contratar a Joe Pine para una conferencia virtual, por favor complete el formulario o envíenos un email para recibir cotización de las tarifas especiales para eventos virtuales.
