Barbara Corcoran
Fundadora, The Corcoran Group | Shark en Shark Tank de ABC | Autora Superventas y Podcaster
Top 50 Pensadora en Gestión por Thinkers50 | Directora de Estrategia e Investigación, The Futurum Group | Autora Bestseller WSJ | Ex-Salesforce, Ex-Gartner
La conferencista Tiffani Bova es siete veces Top 50 en Thinkers50 y Directora de Estrategia e Investigación en The Futurum Group. Tras tres décadas en Salesforce, Gartner y startups del cloud, traduce la investigación sobre experiencia del cliente y del empleado en estrategia accionable de ingresos para juntas directivas. Sus bestsellers del Wall Street Journal, Growth IQ y The Experience Mindset, sustentan cada keynote.
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La conferencista Tiffani Bova ha pasado gran parte de su carrera en la intersección entre crecimiento, experiencia del cliente y experiencia del empleado. Durante siete años consecutivos ha sido nombrada por Thinkers50 entre los 50 principales pensadores de gestión del mundo, y Forbes ha reconocido cómo ha redefinido la manera en que los líderes piensan sobre el crecimiento.
Desde agosto de 2024 se desempeña como Directora de Estrategia e Investigación en The Futurum Group, la firma de investigación, medios y consultoría tecnológica. El cargo se construye sobre casi tres décadas dentro de la industria tecnológica, incluyendo su etapa como SVP y Global Growth Evangelist en Salesforce y, antes, como Distinguished Analyst y Research Fellow en Gartner. Su asesoría ha moldeado las estrategias de salida al mercado y crecimiento de compañías como Microsoft, Cisco, IBM y AWS, especialmente durante sus transiciones de modelos tradicionales de licenciamiento a modelos de suscripción y as-a-service.
Tiffani es autora de dos bestsellers del Wall Street Journal. Growth IQ describe diez caminos hacia el crecimiento y la trampa en la que caen la mayoría de las empresas cuando eligen el equivocado. The Experience Mindset, publicado en 2023, parte de un estudio global con ejecutivos y empleados de primera línea para sostener que los ingresos llegan cuando las compañías tratan la experiencia del empleado y la del cliente como un único sistema conectado, no como dos presupuestos en competencia. Su trabajo aparece habitualmente en Harvard Business Review, Fortune y Bloomberg, y conduce el pódcast What’s Next! with Tiffani Bova.
Al inicio de su carrera lideró las áreas de ventas y marketing de dos startups de la primera era del cloud y elevó una unidad de negocio del Fortune 500 a 300 millones de dólares en ingresos en poco más de dos años. Esa experiencia como operadora se nota en el escenario: combina datos de investigación con historias de primera mano dentro de grandes transformaciones de ventas.
Como conferencista, Tiffani Bova entrega a las audiencias senior una visión basada en investigación y probada por la operación sobre el verdadero origen de los ingresos. Forma parte de los conferencistas de negocios representados por Aurum Speakers Bureau, y sus keynotes encajan en sales kickoffs, eventos de clientes, encuentros de liderazgo y conversaciones de junta directiva sobre estrategia de crecimiento.
Demasiadas compañías todavía tratan la experiencia del cliente y la del empleado como presupuestos separados, y lo pagan en retención, ingresos recurrentes y moral. Basándose en su bestseller del Wall Street Journal The Experience Mindset y en la investigación global que lideró en Salesforce, Tiffani Bova muestra a los líderes senior cómo diseñar ambas como un único sistema. La sesión cubre los hábitos operativos que separan a las empresas que crecen de las que se estancan, las métricas que realmente se mueven cuando EX y CX se alinean y el manual práctico para sentar al CFO, al CHRO y al Chief Customer Officer en el mismo lado de la mesa. Las audiencias se llevan un argumento defendible para las conversaciones de presupuesto que vienen.
La mayoría de las organizaciones de ventas siguen ejecutando manuales de 2015 contra compradores de 2026, y la brecha aparece en tasas de cierre, tiempos de ramp-up y rotación de vendedores. En esta conferencia, Tiffani Bova lleva su experiencia como operadora, al frente de dos startups de la primera era del cloud y de una unidad del Fortune 500 que escaló a 300 millones de dólares, a la pregunta que todos los líderes de ingresos están enfrentando: ¿dónde generan realmente impacto la IA, el análisis predictivo y el rediseño del flujo de trabajo del vendedor, y dónde es solo ruido? Apoyándose en Growth IQ y en su investigación actual en The Futurum Group, ofrece a los líderes senior de ventas un marco para reconstruir el motor sin romper al equipo.
Los mercados cambian más rápido que los planes anuales, y la mayoría de las estrategias de crecimiento están diseñadas para el año en el que se redactaron, no para el año en el que tienen que sobrevivir. Tiffani Bova guía a los ejecutivos por los diez caminos hacia el crecimiento, las condiciones bajo las cuales funciona cada uno y el patrón de errores estratégicos que silenciosamente drenan la resiliencia de ingresos. Las audiencias senior se llevan las preguntas correctas para hacer a sus propios portafolios: ¿en qué camino de crecimiento estamos realmente, en cuál deberíamos estar y cuál está asumiendo la junta que estamos ejecutando? Práctico, respaldado en investigación y probado contra tres décadas de trabajo con marcas tecnológicas globales.
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