Zack Kass
Ex-director de Go-To-Market en OpenAI | Destacado Conferencista y Asesor en IA | Autor Best Seller de The Next Renaissance
Fundador de Travelocity y Presidente Fundador de Kayak.com | Creador de Dos Unicornios Multimillonarios | Autor Best-Seller y Experto en IA
Solo el 0,01% de las empresas alcanzan el estatus de unicornio: Terry Jones creó dos. Fundador de Travelocity y presidente fundador de Kayak.com, ayudó a crear la industria de viajes online, con salidas a bolsa que superan los $10.000 millones. Autor best-seller, capitalista de riesgo y consejero de más de 20 empresas, sus conferencias sobre IA, innovación y disrupción digital combinan historias reales con marcos de acción inmediata.
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Terry Jones es uno de los escasos emprendedores que ha construido no una, sino dos empresas valoradas en miles de millones de dólares desde cero, transformando una industria entera en el proceso. Como fundador y CEO de Travelocity.com y presidente fundador de Kayak.com, el conferencista Terry Jones ayudó a crear la industria del comercio electrónico de viajes, cambiando la forma en que cientos de millones de personas planifican y reservan sus viajes en todo el mundo.
Jones trabajó durante 24 años en American Airlines, ascendiendo a través de funciones de marketing y tecnología hasta convertirse en Director de Información de su división SABRE, en su momento una de las redes informáticas privadas más grandes del mundo. Desde SABRE, dirigió un equipo de seis ingenieros que desarrolló el proyecto que se convertiría en Travelocity. Fue CEO durante siete años, transformándola en una empresa pública con tres mil millones de dólares en ventas anuales de viajes.
Tras la privatización de Travelocity, Jones se unió al equipo fundador de Kayak.com como presidente, cargo que ocupó desde su creación hasta su venta a Priceline por $1.800 millones en 2013. A lo largo de su carrera, sus salidas a bolsa y adquisiciones suman más de $10.000 millones, un historial que muy pocos emprendedores igualan en cualquier sector. Ha formado parte de más de 20 juntas directivas, incluyendo Boingo, SonicWall y Kenzie Academy, y es partner de capital de riesgo ayudando a startups a escalar. Recientemente se incorporó a GeoSure como asesor estratégico senior, aportando su experiencia en IA y estrategia de crecimiento a esta plataforma de seguridad para viajeros.
Jones es autor de dos libros best-seller: ON Innovation, que destila 72 ideas prácticas para construir una cultura de innovación, y Disruption OFF, que mapea las diez tecnologías que están transformando las industrias y ofrece herramientas concretas para convertir la disrupción en ventaja competitiva. También cofundó WayBlazer, una plataforma de viajes basada en inteligencia artificial, demostrando su compromiso constante con la innovación en la frontera de la tecnología.
Como conferencista, Terry Jones aporta una combinación excepcional de credibilidad como fundador, perspectiva de consejo directivo y capacidad narrativa. Con presentaciones en más de 25 países ante más de 300 empresas, sus conferencias sobre IA, innovación, disrupción digital y experiencia del cliente destacan por ser entretenidas, profundamente personalizadas y repletas de herramientas prácticas que las audiencias pueden aplicar de inmediato.
La forma en que los clientes interactúan con las empresas está siendo reescrita por la inteligencia artificial. En esta conferencia, Terry Jones recurre a su experiencia construyendo Travelocity, Kayak y WayBlazer para explicar cómo la IA generativa y las interfaces conversacionales están reemplazando los puntos de contacto digitales tradicionales. Explora conceptos como la experiencia de usuario contextual, conectada y anticipatoria, y muestra por qué las empresas que no replanteen sus interfaces corren el riesgo de quedarse atrás. La audiencia sale con una comprensión clara de cómo la IA está transformando la experiencia de clientes y empleados, y con pasos prácticos para aprovechar estos cambios como ventaja competitiva.
Todas las organizaciones quieren innovar, pero pocas saben por dónde empezar. A partir de las lecciones de fundar Travelocity dentro de American Airlines y escalar Kayak desde cero hasta una venta de $1.800 millones, Terry Jones comparte un plan práctico para integrar la innovación en la cultura organizacional. Cubre cómo crear equipos de innovación, generar y filtrar ideas, superar la inercia corporativa y construir un entorno donde la experimentación se recompensa en lugar de castigarse. Los asistentes se llevan un plan paso a paso que pueden empezar a implementar de inmediato.
Líderes de todos los sectores enfrentan una disrupción sin precedentes, pero la mayoría no logra identificar las fuerzas que la impulsan, y mucho menos responder eficazmente. En esta conferencia de alto impacto, Terry Jones mapea las diez fuerzas tecnológicas que están transformando las industrias e introduce los nuevos modelos de negocio que emergen de ellas: plataformas, ecosistemas, suscripciones y servicios basados en resultados. Muestra cómo las startups eliminan la complejidad heredada para conquistar al cliente, y cómo las empresas establecidas pueden hacer lo mismo. La audiencia obtiene marcos para anticipar la disrupción, identificar oportunidades y convertir el cambio tecnológico en ventaja estratégica.
Las relaciones cara a cara no van a desaparecer, pero las empresas sin una estrategia sofisticada de interacción digital están destinadas al fracaso. Terry Jones recorre el panorama completo de la interacción moderna con el cliente: desde búsquedas y redes sociales hasta dispositivos móviles, big data, logística y personalización impulsada por IA. A partir de décadas de experiencia construyendo empresas digitales, ofrece estrategias prácticas para crear experiencias omnicanal fluidas que cumplan con las expectativas del consumidor conectado de hoy.
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