Susana Malcorra
Ex Canciller de Argentina | Ex Jefa de Gabinete del Secretario General de la ONU Ban Ki-moon | Cofundadora y Presidenta, GWL Voices | Copresidenta del Consejo, International Crisis Group
Ex CEO Global de Chanel | Presidenta, Golden Goose | Presidenta, La Double J | Directora de Consejo, Kering, Canada Goose y Credo | Autora de Beyond the Label
Pocas ejecutivas han moldeado el lujo global desde dentro de la empresa y desde el consejo como Maureen Chiquet. Como primera CEO Global de Chanel, triplicó los ingresos de la casa redefiniendo el liderazgo en la marca de moda más icónica del mundo. Hoy preside Golden Goose e integra los consejos de Kering, Canada Goose y Credo, aportando una autoridad excepcional sobre propósito de marca, liderazgo consciente y culturas que perduran.
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Maureen Chiquet es una de las ejecutivas más reconocidas en la historia del lujo y el comercio minorista a nivel mundial, la primera estadounidense y la primera mujer ajena al mundo de la moda en dirigir Chanel como su CEO Global. A lo largo de una carrera de cuatro décadas y de algunas de las marcas más icónicas del mundo, la conferencista de liderazgo Maureen Chiquet forjó una reputación por combinar un instinto comercial riguroso con una capacidad poco común para la empatía, la intuición y la fluidez cultural.
Maureen Chiquet comenzó su carrera en marketing en L’Oréal Paris antes de incorporarse a Gap Inc., donde ayudó a lanzar Old Navy desde cero y la escaló hasta los 5 mil millones de dólares en ventas anuales en cinco años. Después se desempeñó como presidenta de Banana Republic antes de pasar al lujo, y se unió a Chanel en 2003 como directora de operaciones y presidenta de las operaciones en Estados Unidos. En 2007 fue nombrada CEO Global, un cargo que ocupó durante casi una década, y supervisó la expansión mundial de una de las casas de alta costura más emblemáticas de Francia, triplicando el tamaño del negocio mientras protegía la singular mística de la marca.
Su trabajo ha sido reconocido por el “International Power 50” de Fortune, las “100 Mujeres Más Poderosas” de Forbes y las “50 Mujeres a Seguir” de The Wall Street Journal. En 2017 escribió Beyond the Label: Women, Leadership, and Success on Our Own Terms, unas memorias aclamadas por la crítica que replantean cómo puede ser el liderazgo cuando las mujeres dejan de ajustarse a definiciones heredadas del éxito.
Desde que dejó Chanel, Chiquet se ha mantenido en el centro de la estructura de poder del lujo. Se desempeña como presidenta del directorio de Golden Goose, presidenta de La Double J, directora independiente de Kering (el grupo detrás de Gucci, Saint Laurent y Balenciaga) y directora no ejecutiva tanto de Canada Goose como de la minorista de belleza limpia Credo. Es también asesora sénior de Permira, una destacada firma de inversión global, y miembro del consejo (Trustee) y Fellow de la Universidad de Yale.
Como conferencista, Maureen Chiquet aporta al escenario algo que pocos ejecutivos pueden ofrecer: la perspectiva de alguien que ha operado en la cima del comercio masivo y en el pináculo del lujo global a la vez. Habla sobre el liderazgo consciente, la identidad de marca, el poder de las cualidades femeninas de liderazgo, y cómo una cultura impulsada por el propósito genera desempeño en los negocios. Las audiencias, desde altos ejecutivos hasta líderes emergentes, salen de sus sesiones con una comprensión renovada de lo que significa liderar con autenticidad, y de por qué la empatía es una ventaja estratégica y no una habilidad blanda.
¿Qué distingue a una gran marca de una marca perdurable? Apoyándose en sus años al frente de Chanel y en su asesoría a Golden Goose y Kering, Chiquet examina las tensiones centrales de la construcción de marca: cómo las compañías más influyentes sostienen a la vez exclusividad y relevancia, equilibran creatividad con disciplina y conectan la excelencia del producto con un propósito más profundo. Las audiencias concluyen con un marco práctico para diagnosticar la identidad de su propia marca y para protegerla cuando la presión por ceder es mayor.
La empatía, la autorreflexión y la colaboración suelen archivarse como cualidades de liderazgo "blandas", pero Chiquet sostiene que se encuentran entre las herramientas más poderosas desde el punto de vista comercial. Inspirada en su libro Beyond the Label, esta conferencia muestra por qué los líderes que escuchan con atención, actúan con autenticidad y construyen confianza de forma deliberada superan de manera consistente a quienes no lo hacen. Es honesta, está fundamentada en decisiones reales tomadas en los más altos niveles del negocio global y resulta de utilidad inmediata.
Demasiados líderes construyen carreras que lucen impresionantes en papel, pero que resultan vacías en la práctica. En su conferencia más personal, Chiquet parte de su propio recorrido, de Missouri a París y de Gap a Chanel, para desafiar a las audiencias a cuestionar las definiciones heredadas de éxito que han estado persiguiendo. Ofrece una vía para alinear la ambición con la identidad y para liderar de una manera que sea a la vez efectiva y auténticamente propia.
Durante los años de Chiquet en Chanel, la casa absorbió el auge de las redes sociales, el crecimiento del lujo digital y los gustos cambiantes de una nueva generación de consumidores, todo sin perder la mística que hace insustituible a la marca. Esta conferencia destila los principios de toma de decisiones de aquel periodo y los aplica a cualquier organización que enfrenta disrupción: cómo evolucionar sin perder la esencia y cómo llevar a un equipo a través de la incertidumbre sin sacrificar la cultura.
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