Raja Rajamannar

Raja Rajamannar sostiene que el marketing ha entrado en su quinto paradigma —un cambio cuántico impulsado por la inteligencia artificial, la ubicuidad de los datos, blockchain, el metaverso y un consumidor que ha perdido la paciencia con la publicidad tradicional. A partir de su best-seller del Wall Street Journal del mismo nombre, lleva a las audiencias ejecutivas a recorrer las fuerzas macro que están reformulando la disciplina y los principios operativos necesarios para prosperar en su interior.

Esta keynote está diseñada para líderes senior que necesitan una visión clara hacia dónde se dirige el marketing y un marco utilizable para llegar allí. Rajamannar comparte casos de su gestión en Mastercard y de la industria en general, y entrega a los asistentes las preguntas que deben hacerse al interior de sus propias organizaciones mientras las reconstruyen para la próxima década.

Raja Rajamannar diseca las razones más comunes por las que las marcas maduras pierden terreno silenciosamente: segmentación obsoleta, fragmentación de canales, señales débiles desde los sistemas de datos y la lenta deriva entre la promesa de marca y la realidad operativa. Combina herramientas de diagnóstico con remedios concretos derivados de su experiencia liderando marketing global en Mastercard, Citi y Humana.

Esta sesión está pensada para CMOs y líderes senior de marketing responsables tanto del crecimiento como de la retención. Rajamannar describe un proceso paso a paso para identificar dónde la estrategia está perdiendo valor, reconstruir la relación con el cliente alrededor de la confianza y la relevancia, y traducir esos cambios en mejoras medibles de adquisición, churn y valor de vida del cliente.

Raja Rajamannar explora cómo el auge de la IA generativa, los medios inmersivos y el contenido sintético están cambiando lo que significa contar la historia de una marca. Muestra cómo las organizaciones líderes están utilizando la inteligencia artificial no para reemplazar la creatividad sino para escalarla, y cómo la marca multisensorial —sonido, movimiento, incluso lo háptico— está pasando del experimento a la expectativa.

La charla entrega a líderes de marketing y creatividad un marco para evaluar nuevas tecnologías frente a la estrategia de marca, y un conjunto de principios para construir historias que viajen a través de canales sin perder significado. El público se lleva ejemplos concretos de la identidad simbólica, la marca sónica y las campañas multisensoriales de Mastercard, así como el lenguaje para liderar estas conversaciones dentro de sus propias organizaciones.

Raja Rajamannar desafía la definición tradicional del líder de marketing y propone un nuevo mandato: el CMO moderno es un impulsor primario de valor empresarial, no una función de servicio. Examina cómo el rol se ha expandido hacia comunicaciones, experiencia del cliente, tecnología y responsabilidad de P&L, y qué exige ese cambio a los líderes que ocupan la silla.

La keynote es esencial para CMOs, líderes de marketing en formación y CEOs que evalúan su propia organización de marketing. Rajamannar recorre la fluidez financiera, técnica y multifuncional requerida en el nuevo nivel del rol, y comparte las prácticas que utilizó para unificar marketing y comunicaciones en Mastercard y para volver la función indispensable para el C-suite.