Martín Redrado
Presidente del Banco Central de Argentina (2004–2010); Director de Fundación Capital y del Master in Central Banking en Asia Business School (Malasia)
Salón de la Fama Thinkers50 | Autora de Ceguera Voluntaria | Profesora, U. de Bath | +15M Visualizaciones en TED
Incorporada al Salón de la Fama de Thinkers50 en 2023, Margaret Heffernan es cinco veces directora ejecutiva, autora de siete libros y una de las voces más influyentes sobre liderazgo, incertidumbre y cultura organizacional. Sus TED talks superan los 15 millones de visualizaciones y sus libros — de Ceguera Voluntaria a Embracing Uncertainty — han transformado cómo los líderes abordan el riesgo, la colaboración y la creatividad.
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Margaret Heffernan es una de las voces más distintivas en los negocios globales — una ex productora de la BBC y cinco veces Directora Ejecutiva cuyas obras, conferencias TED y presentaciones han transformado la manera en que los líderes piensan sobre la incertidumbre, la colaboración, el riesgo y la naturaleza del trabajo. Nacida en Texas, criada en los Países Bajos y formada en Cambridge, construyó su carrera inicial en la BBC, donde pasó trece años produciendo documentales y dramas de radio y televisión — incluyendo trabajo para Timewatch, Arena y Newsnight, y una serie de trece episodios sobre la Revolución Francesa para la BBC y A&E. Fue una de las productoras de la premiada serie documental Out of the Doll’s House, que narró la historia de las mujeres en el siglo XX.
La conferencista de negocios Margaret Heffernan se trasladó después a Estados Unidos, donde dirigió como Directora Ejecutiva varias empresas tecnológicas — entre ellas InfoMation, ZineZone e iCast — siendo reconocida como una de las Top 25 por Streaming Media y una de los Top 100 ejecutivos de medios por The Hollywood Reporter. Esa experiencia acumulada al frente de organizaciones bajo presión otorga a su investigación y escritura un anclaje en la realidad operativa que los pensadores puramente académicos rara vez alcanzan. Sus conferencias TED han sido vistas por más de quince millones de personas, y en 2023 fue incorporada al Salón de la Fama de Thinkers50, el reconocimiento más prestigioso del pensamiento de gestión global, en reconocimiento al impacto sostenido de su obra durante dos décadas.
Heffernan es autora de siete libros, cada uno interrogando una dimensión distinta de cómo las organizaciones y los individuos prosperan — o fracasan — bajo las presiones de la vida moderna. Ceguera Voluntaria (2011), nombrado uno de los libros de negocios más importantes de la década por el Financial Times, expuso los mecanismos organizacionales y psicológicos que permiten a personas e instituciones ignorar lo evidente. Un Premio Mayor ganó el Premio Transmission en 2015 por la comunicación de ideas importantes y desafió el dominio del pensamiento competitivo en favor de la evidencia a favor de la colaboración. Uncharted (2020), bestseller nominado al premio al Mejor Libro de Negocios del Financial Times y uno de los mejores libros de Bloomberg en 2021, argumentó que en una era donde los mejores pronosticadores solo pueden ver 400 días hacia adelante, la capacidad de experimentar y adaptarse importa mucho más que la capacidad de planificar. Su libro más reciente, Embracing Uncertainty: Cómo Escritores, Músicos y Artistas Prosperan en un Mundo Impredecible (2025), recurre al mundo de las artes para argumentar que la creatividad, la resiliencia y la agencia — no la predicción y el control — son las capacidades organizacionales definitorias de nuestro tiempo, cosechando elogios de Adam Grant y Daniel Pink. Actualmente es Profesora de Práctica en la Universidad de Bath y mentora de directores ejecutivos y altos directivos a nivel global a través de Merryck & Co.
Como conferencista, Margaret Heffernan figura consistentemente entre las más solicitadas y memorables en cualquier programa de conferencias. Sus presentaciones no buscan la comodidad — buscan la claridad: despejar los mitos, hábitos y suposiciones culturales que impiden a las organizaciones ver lo que tienen delante y actuar sobre ello con valentía. Las audiencias de alto nivel salen de sus conferencias con nuevos marcos, preguntas más agudas y un cambio genuino en la manera en que perciben los desafíos que enfrentan.
La mayoría de los desastres organizacionales no son causados por eventos imprevisibles — son causados por información que estaba disponible, sobre la que se podía actuar, y no se actuó. A partir de su libro de referencia y una investigación exhaustiva sobre casos como la crisis bancaria, Deepwater Horizon, Boeing y Wells Fargo, Heffernan examina las fuerzas cognitivas, sociales y culturales que llevan a individuos e instituciones a ignorar lo que tienen justo delante. Esta conferencia es a partes iguales diagnóstica y prescriptiva — ayuda a las audiencias a reconocer las condiciones que permiten la ceguera voluntaria en sus propias organizaciones y las dota de los hábitos y culturas que hacen que ver sea más claro, más temprano y más valiente.
Basada en su libro de 2025, Heffernan plantea un argumento poderoso y contraintuitivo: en un momento en que las organizaciones necesitan desesperadamente creatividad, iniciativa y adaptación, siguen invirtiendo en certeza — y eso empeora las cosas. Las personas que manejan la incertidumbre con mayor habilidad, resistencia y agencia no son directivos ni tecnólogos, sino artistas. Esta conferencia recurre a la vida laboral de escritores, músicos y artistas visuales para ofrecer un nuevo modelo de resiliencia organizacional — construido sobre la curiosidad, la iteración y el coraje de actuar sin un resultado garantizado.
El modelo estándar de éxito organizacional — contratar a los mejores, enfrentarlos entre sí, recompensar al ganador — resulta ser una de las fuerzas más destructivas en la vida organizacional. A partir de su libro ganador del Premio Transmission y una amplia investigación en neurociencia, ciencias del deporte y negocios, Heffernan presenta el argumento basado en evidencia de por qué la colaboración supera consistentemente a la competencia — y qué se necesita realmente para construir equipos y culturas donde mentes diversas trabajen genuinamente juntas a largo plazo.
En una era donde los mejores pronosticadores no pueden predecir de forma fiable más allá de 400 días, la capacidad de planificar vale mucho menos que la capacidad de experimentar, adaptarse y aprender. La conferencia de Heffernan — extraída de su bestseller nominado al Financial Times — examina por qué nuestra adicción a los pronósticos, la planificación y la optimización está dejando a las organizaciones peligrosamente frágiles, y qué hacen de manera diferente las organizaciones genuinamente adaptativas de hoy. Las audiencias adquieren un marco práctico para construir organizaciones capaces de navegar lo imprevisible — no prediciendo el futuro, sino desarrollando las capacidades para afrontarlo en cualquier circunstancia.
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