Suzanne Lee
Fundadora y CEO de Biofabricate | TED Senior Fellow | Pionera de Biocouture y la Biofabricación | Diseñadora, Autora e Innovadora en Materiales Sostenibles
CEO y Fundadora, Disruptive HR | Ex Directora de RR. HH., BBC | Autora Superventas: HR Disrupted y The HR Change Toolkit | Experta en Futuro del Trabajo y Liderazgo
Lucy Adams pasó cinco años como Directora de RR. HH. de la BBC, reduciendo costes de gestión en 25 millones de libras anuales mientras conducía a una de las plantillas más complejas del mundo a través de la crisis. Hoy, como CEO de Disruptive HR, equipa a CHROs y líderes empresariales con los marcos necesarios — incluido su aclamado modelo EACH — para construir prácticas de personas verdaderamente preparadas para el mundo moderno.
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Lucy Adams es una de las voces más distintivas y prácticas en la conversación global sobre el futuro de los recursos humanos y el liderazgo de personas. Como fundadora y CEO de Disruptive HR, la agencia que construyó para desafiar las prácticas de gestión de personas obsoletas y ayudar a las organizaciones a liderar de una manera fundamentalmente diferente, Adams ha trabajado durante más de una década con líderes de RR. HH. y ejecutivos de alto nivel en algunas de las marcas más reconocidas del mundo — entre ellas HSBC, Siemens, Accenture, Deloitte, BT y Nestlé. Su trabajo parte de una premisa simple pero radical: que la mayoría de las prácticas de RR. HH. fueron diseñadas para el mundo del siglo XX y ya no son adecuadas para el presente.
La conferencista de RR. HH. Lucy Adams construyó sus credenciales en la primera línea de la vida organizacional. Como Directora de RR. HH. de la BBC — la mayor radiodifusora pública del mundo — navegó uno de los entornos de liderazgo más escrutados públicamente que existen. Durante cinco años, trabajó con cuatro Directores Generales, supervisó una gran reubicación a Salford, gestionó las consecuencias de varias crisis de alto perfil, y redujo los niveles de gestión de la corporación en más del 30%, ahorrando más de 25 millones de libras anuales — todo ello mientras modernizaba la política de RR. HH. para una plantilla de más de 20.000 personas. Antes de la BBC, ocupó cargos directivos de RR. HH. en Serco y Eversheds, consolidando una trayectoria de liderazgo en contextos de cambio organizacional complejo y de alto riesgo.
Esa experiencia en primera línea es el fundamento de todo lo que Adams enseña. Su marco EACH — tratar a los empleados como Adultos, Consumidores y Seres Humanos — se ha convertido en un punto de referencia para los equipos de RR. HH. más progresistas del mundo. Desafía el modelo paternalista y uniforme que domina la mayoría de las funciones de RR. HH. y lo reemplaza por un enfoque basado en la confianza, la personalización y el respeto genuino por la forma en que las personas realmente trabajan.
Adams plasmó su visión en dos libros superventas: HR Disrupted, ahora en su segunda edición actualizada, y The HR Change Toolkit, una guía práctica para implementar la transformación de la estrategia de personas dentro de organizaciones complejas. Juntos se han convertido en lectura obligada para los CHROs y CPOs que buscan modernizar sus funciones sin perder el control operativo. También copresenta el pódcast HR Disrupted, publicado quincenalmente, que se sitúa de forma constante entre los pódcasts de liderazgo de RR. HH. más seguidos del Reino Unido y cuenta con una audiencia global en crecimiento. A través del Disruptive HR Club — una plataforma de formación y comunidad en línea — Adams y su equipo llegan mensualmente a miles de profesionales de RR. HH. Su Programa CPO, un itinerario de desarrollo estructurado de seis meses codirigido con la cofundadora Karen Moran, se ha convertido en un destino para los líderes de personas senior que quieren liderar con mayor confianza, estrategia e impacto.
Como conferencista, Lucy Adams aporta al escenario algo poco común: ha vivido en primera persona las presiones que enfrentan los líderes de RR. HH. y de negocio, y cuenta con los marcos intelectuales — y el ingenio — para transformar esa experiencia en algo inmediatamente útil. Las audiencias de Deloitte, el Instituto Australiano de RR. HH., BT y Accenture han descrito sus sesiones como energizantes, estimulantes y decididamente prácticas. Desafía los supuestos que la mayoría de los profesionales de RR. HH. llevan consigo a la sala y los deja con herramientas concretas, modelos renovados y la confianza para hacer las cosas de manera diferente. Para organizaciones que navegan la retención de talento, la cultura de liderazgo, el impacto de la inteligencia artificial en las prácticas de personas, o la transición hacia entornos de trabajo genuinamente humanos, Lucy Adams es la conferencista que presenta el argumento — y muestra el camino.
La función de RR. HH. tal como la gestionan la mayoría de las organizaciones fue diseñada para un mundo que ya no existe. En esta conferencia magistral, Lucy Adams presenta el argumento basado en evidencia de por qué las prácticas tradicionales de RR. HH. — desde las evaluaciones anuales de desempeño hasta las encuestas de compromiso uniformes — no solo son ineficaces, sino activamente contraproducentes. Apoyándose en su experiencia en la BBC, una década de consultoría con organizaciones globales y el marco EACH, ofrece una alternativa convincente: un modelo de liderazgo de personas construido sobre la confianza, la personalización y el trato a los empleados como los adultos, consumidores y seres humanos que son. Las audiencias salen con una comprensión clara de qué dejar de hacer, qué empezar y cómo construir internamente el argumento para el cambio.
¿Cómo es el gran liderazgo cuando las reglas cambian constantemente, la plantilla está dispersa y la presión es incesante? Lucy Adams se apoya en su experiencia navegando algunos de los momentos organizacionales más turbulentos de las últimas dos décadas para ofrecer una respuesta honesta y fundamentada. Esta conferencia va más allá de los lugares comunes sobre la resiliencia y la seguridad psicológica para explorar qué necesitan hacer los líderes de manera diferente: cómo comunicar bajo presión, cómo construir confianza cuando la certeza escasea y cómo mantener a las personas comprometidas y rindiendo cuando el entorno es todo menos estable. Especialmente poderosa para equipos de alta dirección, conferencias de RR. HH. y organizaciones que atraviesan transformaciones significativas.
A medida que la inteligencia artificial redefine roles, automatiza procesos y transforma la naturaleza del trabajo, la presión sobre los RR. HH. y los líderes de personas nunca ha sido mayor — ni la oportunidad más significativa. En esta conferencia magistral, Lucy Adams explora qué significa la aceleración de la IA para la estrategia de talento, la cultura organizacional y la experiencia del empleado. Desafía la suposición de que la tecnología por sí sola resolverá los problemas de la plantilla y argumenta que las organizaciones que triunfarán son las que apuestan decididamente por lo que hace a las personas irremplazables: el juicio, la confianza, la creatividad y la conexión. Una sesión aguda y práctica para audiencias de liderazgo y RR. HH. que lidian con la intersección entre la IA y las personas.
Una de las frustraciones más persistentes en RR. HH. es la brecha entre el potencial de la función y su influencia real a nivel de dirección. Lucy Adams — que ha ocupado ese lugar en la BBC y ha asesorado a CPOs en decenas de organizaciones — lo aborda directamente. Esta conferencia explora por qué los RR. HH. a menudo tienen dificultades para ser tomados en serio como socios estratégicos, qué se necesita para cambiar esa dinámica y cómo los líderes de personas pueden construir la credibilidad comercial, el rigor analítico y la autoridad personal para impulsar decisiones en lugar de simplemente implementarlas. Una sesión franca y altamente práctica diseñada para audiencias de RR. HH. senior y liderazgo de personas.
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