Herminia Ibarra
Catedrática Charles Handy de Comportamiento Organizacional, London Business School | Premio Thinkers50 de Liderazgo
Profesora Titular James G. Dinan en The Wharton School | Científica del Comportamiento y Autora Bestseller de How to Change | Conductora del Pódcast Choiceology | Thinkers50
Katy Milkman es una de las principales científicas del comportamiento del mundo y la autoridad sobre cómo cambian realmente las personas. Profesora de Wharton, conductora del pódcast Choiceology y autora bestseller de How to Change, revela por qué fracasan las buenas intenciones y qué hace que los nuevos hábitos perduren. En el escenario convierte la ciencia de vanguardia en herramientas prácticas para lograr un cambio duradero en las personas, los equipos y los clientes.
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Katy Milkman es una de las principales científicas del comportamiento del mundo y la autoridad definitiva sobre cómo cambian realmente las personas. Titular de la cátedra James G. Dinan en The Wharton School de la Universidad de Pensilvania, ha dedicado su carrera a la intersección de la economía y la psicología, descubriendo por qué fracasan tan a menudo las buenas intenciones y qué ayuda de verdad a las personas y las organizaciones a convertir esas intenciones en acción duradera.
Conferencista de psicología Katy Milkman llegó a una audiencia global con su bestseller del Wall Street Journal How to Change, nombrado uno de los mejores libros de vida saludable por The New York Times y con un prólogo de Angela Duckworth. Su idea central es que el cambio duradero no proviene de una fuerza de voluntad genérica ni de consejos universales, sino de diagnosticar correctamente el obstáculo específico que se interpone en tu camino —ya sea la procrastinación, la impulsividad o el olvido— y adaptar la solución a él. Ha dado al mundo un vocabulario para estas ideas, desde el “temptation bundling” (agrupar tentaciones) hasta el “efecto del nuevo comienzo”, hoy usado por líderes e investigadores de todas partes.
Milkman es cofundadora y codirectora de la Behavior Change for Good Initiative, un centro de investigación dedicado a hacer avanzar la ciencia del cambio duradero, y conductora del popular pódcast de economía del comportamiento de Charles Schwab, Choiceology. Ex presidenta de la Society for Judgment and Decision Making, ha publicado más de setenta artículos en revistas de primer nivel, entre ellas Nature y PNAS, y ha asesorado a decenas de organizaciones —como Google, la Casa Blanca, Walmart, el Departamento de Defensa de EE. UU. y la Cruz Roja Americana— sobre cómo impulsar el cambio positivo. Clasificada entre los pensadores de gestión más influyentes de Thinkers50 y nombrada por Fortune una de las principales innovadoras que dan forma al futuro de la salud, obtuvo su licenciatura en Princeton y su doctorado en Harvard.
Como conferencista, Katy Milkman convierte la ciencia del comportamiento de vanguardia en estrategias prácticas y de aplicación inmediata. Habla sobre la ciencia del cambio duradero, la construcción de mejores hábitos, cómo los líderes pueden diseñar entornos e incentivos que acerquen a las personas a mejores decisiones, y cómo superar las barreras psicológicas que descarrilan en silencio nuestras metas. Las audiencias salen no con una motivación vaga, sino con herramientas específicas y basadas en la evidencia que pueden aplicar a sí mismas, a sus equipos y a sus clientes, transmitidas con calidez, humor y rigor.
A partir de su bestseller, Milkman revela por qué el cambio es tan difícil y cómo hacer que perdure. Muestra que el éxito proviene de diagnosticar la barrera específica que se interpone en tu camino —ya sea la procrastinación, la impulsividad o el olvido— y adaptar la solución a ella. Las audiencias salen con un conjunto de herramientas basado en la ciencia, que incluye estrategias como el "temptation bundling" y el "efecto del nuevo comienzo", listo para usar de inmediato.
¿Por qué actuamos con tanta frecuencia en contra de nuestros propios intereses a largo plazo? Milkman desglosa la psicología del sesgo del presente, la tentación y el famoso "efecto qué diablos", y ofrece técnicas prácticas y respaldadas por la investigación para construir buenos hábitos y romper los malos, tanto para las personas como para los equipos que intentan sostener nuevas formas de trabajar.
Pequeños cambios en la forma de presentar las opciones pueden modificar drásticamente el comportamiento. Milkman comparte cómo los líderes pueden diseñar entornos, opciones predeterminadas e incentivos que guíen a empleados y clientes hacia mejores decisiones —desde aumentar el ahorro y las tasas de vacunación hasta fomentar el ejercicio—, a partir de experimentos reales que ha realizado con grandes organizaciones.
Milkman traduce la frontera de la economía del comportamiento en una ventaja concreta para las organizaciones. Explora cómo comprender la ciencia de la toma de decisiones humana puede mejorar desde el compromiso de los empleados y el comportamiento de los clientes hasta la diversidad y el desempeño, dando a los líderes una ventaja basada en la evidencia para motivar a las personas e impulsar el cambio a gran escala.
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