Ellen Langer
Profesora de Harvard | Primera Mujer con Titularidad en Psicología en Harvard | Madre de la Atención Plena | Autora de The Mindful Body | Pionera de la Unidad Mente-Cuerpo
Profesora de Harvard Business School | Ex-VP Sénior de Liderazgo y Estrategia de Uber | Autoridad en Confianza y Cambio | Coautora de Move Fast & Fix Things
Frances Frei es una de las mayores autoridades del mundo en confianza y liderazgo. Profesora de Harvard Business School que fue la primera VP Sénior de Liderazgo y Estrategia de Uber en su etapa más turbulenta, ha guiado algunas de las mayores transformaciones corporativas de la época. Su charla TED sobre reconstruir la confianza ha sido vista por millones. En el escenario muestra a los líderes cómo construir confianza, potenciar a otros y resolver problemas difíciles con rapidez.
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Frances Frei es una de las mayores autoridades del mundo en confianza, liderazgo y transformación organizacional a gran escala. Profesora de Tecnología y Gestión de Operaciones en la Harvard Business School, ha dedicado su carrera a estudiar cómo los mejores líderes crean las condiciones para que las personas y las organizaciones prosperen, y es reconocida por involucrarse directamente en algunas de las transformaciones corporativas más visibles de la última década.
Conferencista de liderazgo Frances Frei se dio a conocer más allá del mundo académico en 2017, cuando tomó una licencia en Harvard para desempeñarse como la primera Vicepresidenta Sénior de Liderazgo y Estrategia de Uber, ayudando a la empresa a enfrentar una crisis muy pública de cultura y confianza en plena etapa de crecimiento acelerado. Esa experiencia afinó su pensamiento sobre la confianza como base del liderazgo e inspiró su charla TED sobre cómo construir y reconstruir la confianza, hoy vista por millones de personas. Su trabajo ha ayudado a organizaciones desde Silicon Valley hasta las Fortune 500 a abordar todo, desde la gestión y la cultura hasta la inclusión y la transformación acelerada.
Frei obtuvo su licenciatura en matemáticas en la Universidad de Pensilvania, una maestría en ingeniería industrial en Penn State y un doctorado en la Wharton School, y se ha convertido en una de las docentes más admiradas de Harvard. Junto a su colaboradora de siempre, Anne Morriss, es coautora de tres libros influyentes, Uncommon Service, Unleashed y Move Fast & Fix Things, y coconductora del popular pódcast Fixable, del TED Audio Collective, donde ambas ayudan a resolver problemas laborales reales en una sola sesión. Su argumento central es esperanzador: la supuesta disyuntiva entre ir rápido y cuidar a las personas es falsa, y la confianza es lo que hace posibles la velocidad y la excelencia al mismo tiempo.
Como conferencista, Frances Frei ofrece a los líderes un marco práctico y basado en la evidencia para ganarse la confianza, potenciar a quienes los rodean e impulsar un cambio significativo con sentido de urgencia. Habla sobre la confianza y el liderazgo, la construcción de culturas inclusivas y de alto rendimiento, y cómo resolver problemas difíciles con rapidez sin romper la organización. Las audiencias salen con energía y con herramientas que pueden aplicar de inmediato, transmitidas con la calidez, el ingenio y la claridad que la han convertido en una favorita de los escenarios más importantes del mundo.
La confianza es la base del liderazgo, y cuando se rompe, todo se tambalea. A partir de las ideas de su charla TED vista por millones y de su trabajo dentro de empresas como Uber, Frances Frei descompone la confianza en tres motores —autenticidad, lógica y empatía— y muestra a los líderes cómo diagnosticar cuál está fallando y reconstruirlo con intención.
La creencia de que hay que elegir entre la velocidad y hacer lo correcto por las personas es, según Frei, sencillamente falsa. A partir de su libro con Anne Morriss, esta charla ofrece a los líderes un manual práctico para resolver problemas difíciles con urgencia mientras mejoran la situación de empleados, clientes y accionistas, reemplazando el "moverse rápido y romper cosas" por algo mucho más poderoso.
El mejor liderazgo no se trata de ti, sino de cuán eficazmente haces mejores a quienes te rodean, incluso en tu ausencia. Frei explora cómo la confianza, los altos estándares y un genuino sentido de pertenencia crean entornos donde todos pueden sobresalir, y cómo los líderes pueden construir ese tipo de cultura a gran escala.
Frei replantea la inclusión no como un ejercicio de cumplimiento, sino como una palanca de rendimiento. Comparte enfoques prácticos y respaldados por la investigación para construir culturas donde la diferencia se valora y todos pueden dar lo mejor de sí, convirtiendo la inclusión en una verdadera fuente de velocidad, innovación y resultados.
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