David Robertson

En 2003, LEGO siguió cada consejo de innovación disponible y casi quebró. Su recuperación vino de un marco que la mayoría de las organizaciones nunca ha aprendido. A partir de su libro premiado y ocho años de acceso directo al equipo directivo de LEGO como Profesor LEGO en el IMD, Robertson guía a las audiencias a través de las decisiones, estructuras y disciplinas de gestión específicas que transformaron a LEGO de una empresa de juguetes en dificultades en la marca más rentable de la industria. Cada lección es transferible, y Robertson muestra cómo aplicarlas a los productos, categorías y contextos competitivos propios de cada organización.

La disrupción transformadora es escasa, costosa y más a menudo fatal que transformadora para las organizaciones establecidas. La estrategia de innovación de alta recompensa disponible para casi cualquier empresa no es disruptiva en absoluto: es un sistema disciplinado de innovaciones complementarias construidas alrededor de una oferta central existente. A partir de su libro de Harvard Business School Press y su investigación en empresas como Gatorade, Novo Nordisk, Wegman's y LEGO, Robertson muestra cómo las organizaciones pueden construir ecosistemas de innovación que hagan su producto o servicio central cada vez más irresistible sin apostar la empresa en una apuesta de alto riesgo.

Basado en su curso de educación ejecutiva del MIT y su trabajo de consultoría con empresas Fortune 1000, Robertson aborda el problema de innovación que la mayoría de los programas de estrategia ignoran: cómo crecer, diferenciarse y ganar cuando ya se tiene un producto maduro y un mercado competitivo. Esta conferencia ofrece una metodología estructurada para identificar dónde las innovaciones complementarias tendrán el mayor impacto, cómo construir las capacidades organizacionales para ejecutarlas con consistencia y cómo medir el rendimiento de la innovación de maneras que impulsen los comportamientos correctos en toda la cartera.

Disponible como conferencia magistral extendida o taller de varios días, esta sesión utiliza técnicas de facilitación de LEGO Serious Play para sacar a la superficie los supuestos organizacionales, explorar desafíos estratégicos y generar ideas de innovación que las discusiones solo verbales raramente alcanzan. Robertson ha dirigido este programa para audiencias corporativas como Merck y múltiples empresas Fortune 1000, personalizando las construcciones, minifiguras y preguntas de LEGO al contexto específico de cada organización.

Los gerentes están constantemente inundados con teorías sobre cómo impulsar la innovación, cada una prometiendo crecimiento y rentabilidad. Sin embargo, en la práctica, muchas de estas estrategias no logran ofrecer resultados significativos. David Robertson, experto en innovación del MIT, ofrece una perspectiva diferente, basada en uno de los giros empresariales más sorprendentes de la historia moderna: el renacimiento de LEGO tras estar al borde de la quiebra.

En 2003, LEGO estaba al borde del colapso. Sus líderes habían seguido principios de innovación ampliamente aceptados—como la estrategia del océano azul, la innovación disruptiva, la innovación abierta y la innovación de espectro completo—pero, en lugar de éxito, se encontraron enfrentando una crisis financiera. Paradójicamente, desafiar a los diseñadores a “pensar fuera de la caja” casi destruyó la empresa.

El resurgimiento de LEGO se logró a través de una reestructuración radical de su sistema de gestión de la innovación. Adoptando un enfoque más disciplinado y estratégico, que equilibra la creatividad con procesos bien definidos, LEGO se convirtió en la empresa de juguetes más rentable y de mayor crecimiento, logrando un 22% de crecimiento anual en ventas y un 38% de aumento en beneficios durante seis años consecutivos.

En esta conferencia inspiradora, Robertson revela los secretos detrás del éxito de LEGO y cómo otras empresas pueden aplicar estos aprendizajes en sus propias estrategias de innovación. Explica los “bloques esenciales” de un sistema de innovación eficaz, incluyendo los procesos, herramientas, roles y políticas adecuados para fomentar un crecimiento sostenible.

Además, esta charla incluye el famoso "test del pato" de Robertson, una actividad interactiva y práctica que desafía a la audiencia a pensar de manera innovadora con recursos limitados. Al final de la sesión, los participantes se llevarán un marco probado y práctico para gestionar la innovación, asegurando que la creatividad impulse el éxito empresarial en lugar de generar caos.