Dame Wendy Hall
Científica Pionera y Autoridad en Gobernanza de la IA | Cuerpo Asesor de IA de la ONU y Co-Presidenta de la Revisión de IA del RU | DBE, FRS y Profesora Regius
Asesora Sénior y Fundadora de Meta Business AI | Ex-CEO de Salesforce AI | Fundadora de la New Work Foundation | Consejera de HubSpot | TIME100 en IA
Clara Shih es una de las líderes más influyentes de la IA empresarial, la ejecutiva que construyó la IA de negocios en Salesforce y en Meta. Ex-CEO de Salesforce AI, donde lanzó Agentforce, y fundadora del Business AI de Meta, que atiende a 200 millones de empresas, hoy es fundadora de la New Work Foundation y consejera de HubSpot. Incluida en el TIME100 de IA, ofrece a los líderes una hoja de ruta pragmática para convertir la IA en valor.
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La conferencista de IA Clara Shih es una de las líderes más influyentes de la IA empresarial, la ejecutiva poco común que ha construido la IA de negocios desde cero en dos de las empresas de tecnología más importantes del mundo. Se desempeñó como CEO de Salesforce AI, donde lideró el giro de la compañía hacia un software “AI-first” y lanzó Agentforce, redefiniendo cómo las empresas despliegan la IA generativa, y luego fundó y dirigió el grupo de Business AI de Meta, construyendo agentes de IA para los más de 200 millones de empresas en WhatsApp, Facebook e Instagram.
Pionera digital mucho antes de este momento, Shih fundó y dirigió Hearsay Systems, una empresa de software de IA que hizo crecer hasta los 70 millones de dólares en ingresos (hoy parte de Yext), y escribió el bestseller de 2009 The Facebook Era. Ha formado parte de los consejos de Starbucks, durante doce años, y de HubSpot, y ha sido incluida en el TIME100 de IA, en los “40 Under 40” y las “Mujeres Emprendedoras Más Poderosas” de Fortune, en los “Más Influyentes en Tecnología” de Fast Company, y entre los Jóvenes Líderes Globales del Foro Económico Mundial. Se graduó número uno en ciencias de la computación en Stanford y estudió en Oxford como U.S. Marshall Scholar.
Tras haber lanzado algunos de los agentes de IA más avanzados del ámbito empresarial, Shih dirige ahora su atención a lo que significan para las personas. Como fundadora y directora ejecutiva de la New Work Foundation, se dedica a dotar a los trabajadores, en especial a los jóvenes, de las habilidades para prosperar en una economía transformada por la IA. Tras ver cómo los agentes de IA reducían procesos de diez pasos a minutos, aporta una perspectiva franca, lúcida y muy citada sobre la “tercera ola” de la IA, el paso de las herramientas de una sola tarea a los agentes autónomos, y su impacto real en los empleos, las empresas y la economía.
Como conferencista, Clara Shih desmitifica la IA y da a los líderes una hoja de ruta pragmática para pasar de los pilotos experimentales al valor real a gran escala. Habla sobre la estrategia y la gobernanza de la IA empresarial, los agentes de IA y el futuro del trabajo, la supervisión de la IA por parte de los consejos, y cómo construir organizaciones que puedan adaptarse al ritmo de la tecnología. A partir de una carrera en la frontera absoluta de la IA aplicada, ofrece una visión convincente, aterrizada y optimista, una que mantiene la conexión humana y el crecimiento sostenible en el centro.
Pocas personas han desplegado más IA empresarial en el mundo real que Clara Shih, que lanzó Agentforce de Salesforce y construyó los agentes de IA de negocios de Meta. En esta conferencia explica la “tercera ola” de la IA, el paso de las herramientas de una sola tarea a los agentes autónomos que pueden pensar, planificar y ejecutar objetivos de negocio complejos, y lo que significa para cada organización. A partir de la experiencia de primera línea de ver cómo los agentes transforman flujos de trabajo reales, da a los líderes una imagen clara y creíble de hacia dónde se dirige la IA y de cómo capturar su valor ahora.
La mayoría de las organizaciones no fracasan con la IA por los modelos; fracasan al organizar los equipos, los datos y la ejecución. A partir de lo que funciona dentro de grandes empresas complejas, Clara Shih destila lo que separa a las compañías que escalan la IA con impacto real de las que quedan atrapadas en pilotos interminables. De alinear el liderazgo y construir bases de datos sólidas a incorporar la IA en los flujos de trabajo centrales y medir el ROI real, comparte siete hábitos prácticos para pasar de la experimentación al impacto, y hacerlo de una forma que se componga con el tiempo.
La IA no se limita a reemplazar empleos; está reconfigurando cómo se hace el trabajo, cómo se estructuran las empresas y cómo se distribuye el valor. Como fundadora de la New Work Foundation y alguien que ha visto a los agentes de IA reducir procesos de varios pasos a minutos, Clara Shih va más allá de los titulares para examinar dónde la automatización ya está impulsando el cambio, cómo evolucionan los roles, y qué significa para el crecimiento, las habilidades y la competitividad. Los líderes salen con un plan lúcido para rediseñar el trabajo e invertir en su gente durante la transición.
Hoy se espera que los consejos supervisen la IA, pero la mayoría de los marcos de gobernanza no se han puesto al día. Consejera de HubSpot y ex-miembro durante años del consejo de Starbucks, Clara Shih equipa a consejeros y ejecutivos con un enfoque práctico para la supervisión de la IA: las preguntas que hacer, las señales que vigilar, y cómo equilibrar el avanzar rápido con la gestión del riesgo. Ayuda a los consejos a entender dónde la IA disrumpirá el modelo de negocio, cómo evaluar la estrategia de la dirección, y cómo una gobernanza sólida construye la confianza que sostiene la innovación. Esencial para consejeros y altos líderes.
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