Ian Beacraft
Visionario en IA y Futuro del Trabajo | Fundador, CEO y Chief Futurist, Signal and Cipher | Pionero en Medios Sintéticos y Conferencias Inmersivas
Experto en Liderazgo y Recursos Humanos | Autor de The Problem with Change | Coautor de Nine Lies About Work | Ex SVP en Cisco y Chief Learning Officer en Deloitte
Ashley Goodall es experto en liderazgo y RR. HH., ejecutivo y autor que ha dedicado dos décadas a explorar qué hace prosperar a las personas en las grandes organizaciones. Autor de The Problem with Change y coautor, con Marcus Buckingham, del aclamado Nine Lies About Work, recurre a años liderando RR. HH. en Cisco y Deloitte para cuestionar el culto a la disrupción. En el escenario muestra por qué la estabilidad impulsa el desempeño humano.
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El conferencista de liderazgo Ashley Goodall ha dedicado su carrera a hacer una pregunta que la mayoría de las organizaciones pasan por alto: ¿qué necesitan realmente las personas para dar lo mejor de sí en el trabajo? Experto en liderazgo y recursos humanos, ejecutivo y autor, ha explorado las grandes organizaciones desde dentro durante dos décadas, y ha llegado a una conclusión provocadora. El cambio, la reorganización y la disrupción constantes que los líderes persiguen con tanto entusiasmo a menudo no son una mejora en absoluto, sino una fuente de estrés que socava en silencio el mismo desempeño que se supone deben generar.
La mirada de Goodall se apoya en dos décadas liderando las funciones de personas al más alto nivel. Pasó catorce años en Deloitte, culminando como Chief Learning Officer de Liderazgo y Desarrollo Profesional, y más tarde se desempeñó como vicepresidente sénior de Liderazgo e Inteligencia de Equipos en Cisco. Junto a Marcus Buckingham, coescribió el influyente Nine Lies About Work, nombrado el mejor libro de management de 2019, y juntos firmaron dos artículos de portada emblemáticos de Harvard Business Review: “The Feedback Fallacy” y “Reinventing Performance Management”.
En su libro The Problem with Change: And the Essential Nature of Human Performance, Goodall plantea, de forma convincente y basada en la investigación, que el vaivén constante en el trabajo, lo que llama memorablemente “la vida en la licuadora”, erosiona la motivación, la pertenencia y el sentido, y ayuda a explicar los niveles récord de baja implicación, el “quiet quitting” y la rotación. La respuesta, sostiene, no es más disrupción, sino más estabilidad: priorizar la cohesión del equipo, usar un lenguaje real en lugar de la jerga corporativa, honrar los rituales y arreglar solo lo que de verdad está roto. Músico de formación que estudió en Oxford antes de obtener un MBA en Columbia, Goodall recurre a menudo a la orquesta como modelo de lo que un gran equipo puede ser.
Como conferencista, Ashley Goodall es reflexivo, elocuente y refrescantemente contracorriente, y da a los líderes permiso para cuestionar la disrupción que han llegado a aceptar como inevitable. Habla sobre el desempeño humano y qué necesitan las personas para prosperar, cómo liderar el cambio sin desestabilizar a la gente, el futuro de RR. HH. y la experiencia del empleado, y cómo construir equipos que perduran. Las audiencias salen con una comprensión del liderazgo fundamentalmente distinta, y más humana, y con formas prácticas de crear la estabilidad en la que las personas, y los resultados, pueden florecer.
A partir de su aclamado libro, Ashley Goodall cuestiona una de las suposiciones menos discutidas de los negocios: que el cambio siempre es bueno y que liderar el cambio es lo que hacen los buenos líderes. Revela cómo la reorganización y la disrupción constantes, "la vida en la licuadora", cobran un costo psicológico real que socava la motivación, la implicación y los resultados. Las audiencias salen comprendiendo por qué el cambio no es lo mismo que la mejora, y qué pueden hacer los líderes en su lugar para que su gente, y sus organizaciones, prosperen.
¿Qué necesitan realmente las personas para hacer el mejor trabajo de su vida? Goodall recurre a décadas liderando RR. HH. en Deloitte y Cisco, y a la ciencia de la psicología humana, para responder esa pregunta. Muestra que el gran desempeño no nace de la presión y la disrupción perpetua, sino de la estabilidad, la pertenencia, el sentido y la confianza, y ofrece a los líderes formas prácticas de crear las condiciones en las que las personas pueden aportar lo mejor de sí. Una revisión humana y fundamentada de para qué sirve realmente el liderazgo.
Buena parte de lo que creemos sobre el trabajo, que las personas ansían retroalimentación, que la cultura es la clave, que debemos corregir nuestras debilidades, resulta ser falso. A partir del libro emblemático que coescribió con Marcus Buckingham, Goodall lleva a las audiencias por los mitos más persistentes de la vida organizacional, la evidencia que los desmiente, y las verdades librepensadoras que deberían reemplazarlos. Una sesión provocadora y liberadora para cualquier líder que sospecha que la práctica de gestión habitual no está funcionando.
Goodall sostiene que la mejor manera de servir a una organización es servir a las personas que la integran, y que el verdadero propósito de RR. HH. es comprender y satisfacer lo que los seres humanos de verdad necesitan en el trabajo. A partir de su experiencia liderando las funciones de personas en dos empresas globales, ofrece un marco práctico para restablecer RR. HH. como un defensor pleno de los empleados y un verdadero motor del desempeño. Ideas esenciales para los líderes de RR. HH. y de negocio que navegan la IA, el trabajo híbrido y el cambio constante.
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