Los conferencistas de experiencia del cliente de Aurum incluyen las principales autoridades mundiales en CX: profesores de Wharton, autores superventas y ejecutivos cuyos marcos han dado forma a cómo las empresas Fortune 500 construyen relaciones duraderas con sus clientes. Abordan la lealtad, el diseño de servicios y la cultura organizacional que impulsa cada interacción con el cliente.
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